Bé Bé Con cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà Quý khách cung cấp khi tương tác trên website bebecon.com.vn.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Khi Quý khách gửi thông tin liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn trên website, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cơ bản bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
-
Mục đích: Chỉ sử dụng để liên lạc, tư vấn sản phẩm và thực hiện quy trình giao nhận đơn hàng.
-
Cam kết: Không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nội bộ cho các hoạt động:
-
Cung cấp và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ của Bé Bé Con.
-
Liên lạc giải quyết các vấn đề đặc biệt phát sinh trong quá trình mua hàng.
-
Xác nhận đơn hàng khi Quý khách có nhu cầu đặt hàng qua Hotline/Website.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc Ban quản trị.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được tiếp cận bởi:
-
Ban quản trị website Bé Bé Con.
-
Các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:
-
Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH BÉ BÉ CON
-
Địa chỉ: 7/1 Trần Thái Tông, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
-
Điện thoại: 0909 788 725 (Mrs. Phương)
-
Email: lienhe@bebecon.com.vn
6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị qua Hotline hoặc Email chính thức của chúng tôi.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Thông tin của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối. Trường hợp Quý khách phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
-
Quý khách vui lòng cung cấp các bằng chứng liên quan cho Ban quản trị.
-
Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và xử lý kịp thời trong vòng 24h làm việc.
-
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng điều tra và thông báo cho khách hàng được biết.
8. Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Bé Bé Con trước hết sẽ được giải quyết thông qua hòa giải. Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.
BÉ BÉ CON – UY TÍN TỪ SỰ TẬN TÂ
